Datenschutz bei Spinrise Casino

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich auf Grundlage der DSGVO und der geltenden österreichischen Datenschutzgesetze. Auf dieser Seite informieren wir Sie transparent darüber, welche Daten wir erheben, wofür wir sie verwenden und welche Rechte Ihnen zustehen.

Welche Daten wir erheben

Für die Bereitstellung unseres Angebots erheben wir unterschiedliche Kategorien personenbezogener Daten. Wir sammeln nur die Informationen, die für den Betrieb Ihres Spielerkontos, für gesetzliche Prüfungen und für die Sicherheit unserer Plattform erforderlich sind.

• Identitätsdaten: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Geburtsdatum und Adresse
• Verifizierungsdokumente: Lichtbildausweis, Adressnachweis und Zahlungsmittelnachweis für die KYC-Prüfung
• Transaktionsdaten: Ein- und Auszahlungen, Wettverlauf, Spielaktivität und Rechnungsdaten
• Technische Daten: IP-Adresse, Gerätetyp, Betriebssystem, Browsertyp und Zeitstempel
• Spielverhalten: Einsätze, Spielrunden, Gewinne und Verluste im Zusammenhang mit Spielerschutzmaßnahmen
• Marketingpräferenzen: Ihre Einwilligung zum Erhalt von Werbekommunikation und Ihre Kommunikationseinstellungen

Wie wir Ihre Daten nutzen

Wir verwenden Ihre Daten für die Bereitstellung und Verwaltung Ihres Spielerkontos, die Durchführung der Identitätsprüfung vor Ihrer ersten Auszahlung sowie die Abwicklung von Einzahlungen und Auszahlungen über unsere Zahlungsdienstleister.

Zur Betrugspräige und Geldwäschebekämpfung analysieren wir Transaktionsmuster und Spielverhalten. Im Rahmen des Spielerschutzes überwachen wir Indikatoren für problematisches Spielverhalten und greifen bei Auffälligkeiten mit entsprechenden Maßnahmen ein. Marketingmitteilungen senden wir Ihnen ausschließlich mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung.

• Kontoerstellung und Verwaltung Ihres Spielerprofils
• KYC-Prüfung und gesetzliche Meldepflichten
• Zahlungsabwicklung und Betrugsprävention
• Spielerschutz und Ausführung von Selbstbeschränkungen
• Personalisierte Kommunikation mit Ihrer Zustimmung
• Erfüllung aufsichtsrechtlicher und steuerlicher Pflichten

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Vertragserfüllung: Für die Kontoerstellung, Spielteilnahme und Zahlungsabwicklung ist die Verarbeitung zur Erfüllung des Vertrags mit Ihnen erforderlich, Art 6 Abs 1 lit b DSGVO. Ohne diese Daten können wir Ihnen unsere Dienste nicht bereitstellen.

Rechtliche Verpflichtung: Für die KYC-Prüfung, die Geldwäscheprävention und die Meldung an die Curaçao Gaming Control Board sowie andere Behörden verarbeiten wir Daten auf Grundlage Art 6 Abs 1 lit c DSGVO.

Berechtigtes Interesse: Den Schutz unserer Plattform vor Betrug, Kontomissbrauch und Manipulation sowie die Sicherheit unserer Systeme stützen wir auf Art 6 Abs 1 lit f DSGVO. Dieses Interesse gilt auch für die interne Statistik und Qualitätssicherung.

Einwilligung: Für Werbekommunikation, personalisierte Angebote und den Einsatz von Analyse-Tools holen wir Ihre Einwilligung nach Art 6 Abs 1 lit a DSGVO ein. Diese können Sie jederzeit ohne Nachteile widerrufen.

Wie lange wir Daten speichern

Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie es der jeweilige Zweck oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten verlangen. Nach Ablauf der Fristen löschen oder anonymisieren wir die Daten.

Mit wem wir Daten teilen

Wir geben Ihre Daten nicht ohne rechtliche Grundlage weiter. Sämtliche Empfänger sind vertraglich zur vertraulichen Behandlung und DSGVO-konformen Verarbeitung verpflichtet.

• Zahlungsdienstleister wie Visa, Mastercard, Skrill, Neteller und Krypto-Zahlungsanbieter für die Transaktionsabwicklung
• Dienstleister für Identitätsprüfung (KYC/AML) und Betrugserkennung
• Aufsichtsbehörden, darunter die Curaçao Gaming Control Board, bei gesetzlichen Anfragen oder Meldungen
• IT-Dienstleister für Hosting, Kundensupport und Sicherheitsdienste mit Auftragsverarbeitungsvertrag
• Analyse- und Marketingdienstleister, ausschließlich mit Ihrer Einwilligung
• Spielsuchthilfe-Organisationen wie Spielsuchthilfe Wien, sofern Sie selbst eine Sperrung beantragen

Ihre Rechte als Spieler

Sie haben jederzeit das Recht auf Auskunft über die von uns gespeicherten Daten sowie deren Berichtigung, wenn Angaben unrichtig oder unvollständig sind. Unter bestimmten Voraussetzungen können Sie die Löschung Ihrer Daten, die Einschränkung der Verarbeitung oder die Übertragung Ihrer Daten an einen anderen Anbieter verlangen.

Widersprechen Sie einer Verarbeitung auf Basis berechtigter Interessen, prüfen wir Ihre Einwilligung bzw. das Interesse unverzüglich. Widerrufen Sie eine Marketing-Einwilligung, stellen wir die entsprechende Kommunikation umgehend ein.

Beschwerderecht: Sie können sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren, in Österreich bei der Österreichischen Datenschutzbehörde in Wien.

• Auskunft (Art 15 DSGVO)
• Berichtigung (Art 16 DSGVO)
• Löschung (Art 17 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit (Art 20 DSGVO)
• Widerspruch (Art 21 DSGVO)
• Widerruf einer Einwilligung (Art 7 Abs 3 DSGVO)
• Beschwerde bei der Datenschutzbehörde

Cookies und Tracking

Wir setzen technisch notwendige Cookies für Login, Sitzungssicherheit und Zahlungsvorgänge ein. Analyse- und Marketing-Cookies verwenden wir nur nach Ihrer Einwilligung, die Sie beim ersten Besuch über unser Cookie-Banner erteilen oder ablehnen. Ihre Auswahl können Sie jederzeit in den Cookie-Einstellungen ändern; Details finden Sie auf unserer separaten Cookie-Seite.

Unsere Sicherheitsmaßnahmen

Technischer Schutz

Wir übertragen sämtliche Daten verschlüsselt über TLS und speichern KYC-Dokumente in separierten, zugriffsbeschränkten Systemen. Der Zugriff auf personenbezogene Daten ist rollenbasiert geregelt und wird protokolliert, so dass nur autorisierte Mitarbeiter mit geschäftlicher Notwendigkeit Daten einsehen können.

Datenschutzbeauftragter

Bei einem tatsächlichen oder vermuteten Datenleck informieren wir die zuständige Aufsichtsbehörde binnen 72 Stunden und benachrichtigen Sie, wenn ein hohes Risiko für Ihre Rechte besteht.

Für Fragen zum Datenschutz erreichen Sie unseren Datenschutzbeauftragten unter [email protected]. Bitte legen Sie Ihrer Anfrage Ihre registrierte E-Mail-Adresse bei, damit wir Sie zweifelsfrei identifizieren können. Unser Support ist rund um die Uhr per Live-Chat und unter [email protected] erreichbar.

Häufig gestellte Fragen

Wann löschen wir Ihre KYC-Dokumente?

Wir bewahren Verifizierungsdokumente entsprechend den gesetzlichen Vorgaben 5 Jahre ab Ende der Geschäftsbeziehung auf und löschen sie danach vollständig.

Können Sie Ihre Einwilligung für Werbe-E-Mails widerrufen?

Ja, jederzeit über den Abmeldelink in jeder Nachricht oder direkt in Ihren Kontoeinstellungen, ohne dass dadurch andere Dienste beeinträchtigt werden.

Geben wir Ihre Daten an Spiele-Anbieter weiter?

Nein, Spielanbieter wie Pragmatic Play oder Evolution erhalten nur technische Spielsitzungsdaten ohne Zugriff auf Ihre vollständigen Identitätsdaten.

Wohin richtet sich Ihre Beschwerde?

An die Österreichische Datenschutzbehörde in Wien oder an die Aufsichtsbehörde unseres Sitzstaats; wir unterstützen Sie gerne bei der Zustellung.

Dürfen Sie Ihre Daten übertragen lassen?

Ja, auf Anfrage stellen wir Ihre Konto- und Spielhistorie in einem gängigen, maschinenlesbaren Format bereit.